1. Исходные данные и вызов
Клиент приобрёл в салоне неисправный автомобиль со скрученным пробегом по завышенной цене, а также оплатил навязанные услуги на сумму, сопоставимую с новой машиной. При попытке мирного урегулирования продавцы грубо отказали. Клиент обратился в суд с иском на 2 000 000 рублей.
2. Стратегия и процесс работы
Мы начали с переговоров — продавцы ответили отказом и предложили 20 000 рублей, клиент отверг. Подали иск на 2 млн. После корректировки цели клиента до 150 000 рублей активизировали процесс: уточнили позицию, собрали дополнительные доказательства, создали критическое давление. В итоге вынудили продавцов согласиться на наши условия.
3. Результат и решение суда
Суд не потребовался — под нашим давлением продавцы выплатили 150 000 рублей, фактически признав свою неправоту. Клиент освободился от дальнейших тяжб.